Reembolso y devoluciones
En Sea to Summit Argentina queremos que compres con tranquilidad. Si algo no fue lo que esperabas o tu producto presenta algún inconveniente, podés solicitar un cambio o devolución siguiendo las condiciones que detallamos a continuación:
1. DERECHO DE REVOCACIÓN – BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO
- Tenés derecho a arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto, sin necesidad de justificar el motivo.
- Para hacerlo, simplemente ingresá al Botón de Arrepentimiento disponible en nuestro sitio web www.seatosummit.com.ar.
- Nosotros cubrimos todos los costos de devolución. Solo te pedimos que el producto esté en buen estado, sin uso, con su empaque original y etiquetas.
2. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES POR OTROS MOTIVOS
Podés solicitar un cambio por otro producto igual o de mayor valor (abonando la diferencia) dentro de los 30 días corridos, siempre que el producto no haya sido usado y conserve sus etiquetas y empaque original.
DEVOLUCIONES POR DEFECTOS O FALLAS
¿Qué se considera una devolución?
Una devolución aplica cuando el producto presenta fallas de fabricación, defectos de clasificación, problemas en el empaque o daños sufridos durante el transporte.
Plazo para solicitar la devolución:
Tenés hasta 10 días corridos desde que recibís el producto para gestionarla.
En estos casos, nosotros cubrimos todos los costos y coordinamos el retiro sin cargo.
3. GARANTÍA
Todos nuestros productos tienen 6 meses de garantía (3 meses si fueran usados), cubriendo fallas de fabricación.
La garantía incluye traslados, repuestos y reparación sin costo para vos.
En caso de que el problema no pueda resolverse, podés optar por:
- a) Un cambio por el mismo producto
- b) La devolución con reintegro total del pago
- c) Una compensación proporcional, según el estado del producto y el uso
4. ¿CÓMO GESTIONAR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN?
📩 Escribinos a tienda@seatosummit.com.ar o completá el formulario correspondiente en nuestra web, indicando:
- Número de pedido
- Motivo del cambio o devolución
- Fotos del producto (si aplica)
En un plazo máximo de 24 horas hábiles, nos vamos a contactar con vos para coordinar el retiro del producto y avanzar con la gestión.